面对乘客的投诉,驾驶员下列做法错误的是________。A、态度诚恳,承认错误
B、耐心向乘客解释并道歉
C、急于向乘客说明原由
D、虚心听乘客说明投诉缘由
答案:C

最佳分析

面对乘客的投诉,驾驶员应该:态度诚恳,承认错误,耐心向乘客解释并道歉, 虚心听乘客说明投诉缘由。

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夫人
2026-04-05

学霸分析
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精选试题

1、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。查看答案

2、缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。
A、任意
B、相同
C、相反
D、前方查看答案

3、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。查看答案

4、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。查看答案

5、水温控制得过低,________粘度增大,机件运动阻力增大。
A、防冻液
B、汽油
C、润滑油
D、制动液查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2026 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
试题赏析

出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。查看答案

考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、O分
B、5分以内的
C、10分以内的
D、20分及以上查看答案


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