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1、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
2、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
4、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
5、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
7、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
8、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
1、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案
3、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。查看答案
4、车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
A、1.6
B、2.4
C、3.2
D、4.8查看答案