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1、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
2、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。
3、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是______。
5、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，可不经注册直接从事出租汽车客运服务。
6、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。
7、现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。
8、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
9、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
10、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
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