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1、出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。
2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
3、雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。
4、采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。
5、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
6、出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
7、违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
1、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
A、交叉路口多交通设施不完善
B、行人、车辆易抢行
C、道路交通管理比城市严格
D、行人、机动车、畜力车混行查看答案
2、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
3、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
A、5年
B、6年
C、7年
D、8年查看答案
4、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。查看答案
5、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理________手续。
A、注销证件
B、撤销证件
C、证件补(换)发
D、从业资格补考查看答案