| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员8170 |  |
1、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
2、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。
3、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
4、突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。
5、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
6、在冰雪道路上行车时，机动车的稳定性降低，加速过急时车轮易空转或溜滑。
7、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该______。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
9、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
A、下降
B、提高
C、保持不变
D、没有规律查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案
5、客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。查看答案
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