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1、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
2、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？
4、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。
5、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。
7、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。
8、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
1、驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
A、无正当理由拒载的
B、营运途中无正当理由擅自中断服务的
C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的查看答案
2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
A、季节气候
B、天气情况
C、乘客需求
D、自己需求查看答案
3、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
A、急转方向
B、制动减速
C、控制方向
D、沉着冷静查看答案
4、在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。查看答案
5、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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