1、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。
3、检查服务证照是指________。
4、关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是_____。
5、驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。
6、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
7、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
8、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
9、出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。
10、遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则?
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1、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看答案
2、以下哪些做法是错误的?A、在载客运营过程中计价器发生故障驾驶员可与乘客协商减收或免收车费。B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。C、如果乘客目的地在基价里程范围内可以不使用计价器直接收取车费。D、乘客支付车费后可以不交付乘客出租汽车发票。查看答案
3、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静查看答案
4、变更车道前,确认后方无来车时可以不开转向灯变道。查看答案
5、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。查看答案
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。查看答案
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