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1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。查看答案
2、经营性道路旅客运输驾驶员应当在从业资格证件有效期届满30日前到原发证机关办理换证手续。查看答案
3、汽车气压制动不良的可能原因有____。
A、制动阀平衡弹簧预张力过大
B、空气压缩机皮带松弛
C、制动踏板自由行程过大查看答案
4、在山区上坡行驶,因换挡不及时,造成停车,甚至后溜,使车辆不得不重新起步,油耗将____。
A、增加
B、减少
C、不变查看答案
5、驾驶客车行驶中,旅客出现了常见性病痛,正确的应急处置方法是________。
A、置之不理,继续行车
B、尽快靠边安全停车
C、配合乘务员提供帮助,稳定旅客情绪
D、让病人下车等待救助查看答案