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遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该________。A、一起抱怨
B、解释安抚
C、不管不问
答案：B

最佳分析

遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该解释安抚，让大家的心情平静。

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程俊
2026-03-03

学霸分析

小贤: 遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该解释安抚，这个大家注意就可以了，没什么技巧，多看几遍就行了。

元贝学员9660: 当然应该解释安抚啦，这是作为驾驶员，在遇到突发状况时应到做到的准则之一，旅客的情绪和心理维系着整个运输安全。

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