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根据旅游客运服务规范:提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2025-06-21

学霸分析
游客学员4718
提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的,打家应该都能看出来。

头发乱乱、
因为提供的是道路旅客运输服务,所以重点在服务两字,必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度,这才算是完美的客运体验。
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精选试题

1、从事包车(旅游)客运时,只要有驾驶证即可,不需要有道路旅客运输从业资格证。查看答案

2、二轴客车的最大允许总质量限值为25000kg。查看答案

3、轮胎搭配使用时,正确的做法有________。
A、任意搭配,不受限制
B、同轴不混装新胎和旧胎
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎查看答案

4、如图所示的骨折固定法属于________。
A、脊柱骨折固定法
B、大腿骨折固定法
C、肱骨骨折固定法查看答案

5、旅客运输车辆行经渡口前,驾驶员应告知旅客坐稳,车辆按照渡口的要求驶入指定位置等待过渡。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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