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根据旅游客运服务规范:提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2025-11-05

学霸分析
游客学员4718
提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的,打家应该都能看出来。

头发乱乱、
因为提供的是道路旅客运输服务,所以重点在服务两字,必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度,这才算是完美的客运体验。
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精选试题

1、《安全生产法》确定安全生产管理的方针是________。
A、统筹兼顾,综合治理
B、确保安全,发展经济
C、安全第一,预防为主查看答案

2、行驶记录仪是对车辆行驶____以及有关车辆行驶的其他状态信息进行记录、存储并可通过接口实现数据输出的数字式电子记录装置。
A、时间
B、速度
C、里程查看答案

3、蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡;放电时电压下降过快,属于____故障。
A、内部短路
B、极板硫化
C、自放电查看答案

4、根据《安全生产法》,生产经营单位出现生产安全事故后,事故现场有关人员要立即报告________。
A、本单位负责人
B、安全生产管理部门
C、当地消防部门查看答案

5、道路运输管理机构可以指定车辆维护企业。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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