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提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
答案：对

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根据旅游客运服务规范：提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2025-05-30

学霸分析

游客学员4718: 提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的，打家应该都能看出来。

头发乱乱、: 因为提供的是道路旅客运输服务，所以重点在服务两字，必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度，这才算是完美的客运体验。

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1、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。

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5、道路旅客运输经营者应当制定有关____以及其他突发事件的道路运输应急预案。

6、《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员在作业过程中，应正确佩戴和使用劳动防护用品。

7、有人认为客运驾驶员的社会责任就是保障己车的行车安全，不用管其他交通参与者是否安全。这种想法________。

8、下列哪项做法符合诚实守信的要求？

9、如图所示的颌外动脉压迫止血法，可为伤员哪个部位止血？

10、经营性道路旅客运输驾驶员服务单位变更的，应当到道路运输管理机构办理从业资格证件变更手续。

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1、在事故现场抢救伤员时，应该________。
A、先治伤后救命
B、先救命后治伤
C、先处理死者查看答案

2、白天，汽车的前、后转向信号灯应至少在距其____处能观察到其工作状况。
A、100米
B、60米
C、50米查看答案

3、采用真空助力的行车制动系，当真空助力器失效后，可连续踩制动踏板制动，制动性能不变。查看答案

4、国际道路运输经营者需要终止经营，应当在终止经营之日30日前告知省级道路运输管理机构，办理有关注销手续。查看答案

5、车辆一侧制动器分离不彻底，可能会造成行驶跑偏。查看答案

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试题赏析

驾驶客车在图中所示的雪天行驶，忌紧急制动。查看答案

当转向失控无ABS装置的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无法避免时，应果断地____，使车辆尽快减速停车。
A、连续踏制动踏板
B、踏离合器踏板
C、拉紧驻车制动器查看答案

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