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根据旅游客运服务规范:提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2025-03-10

学霸分析
游客学员4718
提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的,打家应该都能看出来。

头发乱乱、
因为提供的是道路旅客运输服务,所以重点在服务两字,必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度,这才算是完美的客运体验。
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精选试题

1、车长大于11米的客车,其车宽最大限值为2.5米。查看答案

2、对于使用失效、伪造、变造从业资格证件,驾驶经营性道路旅客运输车辆的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
A、50元以上500元以下
B、200元以上2000元以下
C、500元以上2000元以下查看答案

3、驾驶客车上陡坡前,应该________。
A、猛踩加速踏板冲坡
B、根据坡长、道路、交通情况选择合适挡位爬坡
C、紧跟前车爬坡查看答案

4、轮毂变形不会影响轮胎的使用寿命。查看答案

5、驾驶客车在图中所示的山区道路上坡转弯路段行驶,要注意的事项有________。
A、加速通过
B、爬坡前选择合适挡位,保持充足动力,避免中途换挡
C、注意观察交通标志和弯道镜,并鸣喇叭提示
D、不占用对向车道查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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