遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的,不符合服务规范,排除选择B、C。

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厨师
2026-06-14

学霸分析
冯小倩
以牙还牙、据理力争肯定是不可以的,这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡
遇到旅客心情不佳,借题发挥时,肯定应该理解包容,耐心感化啊,这才是正确的方式嘛。
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精选试题

1、驾驶客车在如图所示的场景下会车时,应该________。
A、加速抢先通过
B、降低车速
C、停车让行查看答案

2、车辆燃油管路堵塞,燃油报警灯会亮起。查看答案

3、道路旅客运输经营者在不影响安全的前提下,允许根据实际需要自行____。
A、增加或减少轮胎数量
B、增加客车座位或者卧铺铺位
C、增加车内装饰查看答案

4、道路运输驾驶员诚信考核的考核周期为________。
A、6个月
B、12个月
C、24个月查看答案

5、车辆行驶中,在道路条件较好时,尽量使用________。
A、低挡位
B、高挡位
C、中等挡位查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2026 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
试题赏析

根据《道路交通安全法》,违反道路交通安全法律、法规的规定,造成交通事故后逃逸的,其机动车驾驶证被吊销后________。
A、5年后可重新取得
B、10年后可重新取得
C、终身不得重新取得查看答案

道路旅客运输经营者应当持《道路运输经营许可证》依法向____办理有关登记手续。
A、工商行政管理机关
B、安全监督管理部门
C、公安机关交通管理部门查看答案


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