遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的,不符合服务规范,排除选择B、C。

扫一扫
查看更多精彩分析

厨师
2026-10-13

学霸分析
冯小倩
以牙还牙、据理力争肯定是不可以的,这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡
遇到旅客心情不佳,借题发挥时,肯定应该理解包容,耐心感化啊,这才是正确的方式嘛。
答题技巧与答题口诀 嘀,扫码查看~扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信
答题技巧与答题口诀 嘀,扫码查看~扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信
精选试题

1、经营性道路旅客运输驾驶员应当采取必要措施保证旅客的人身和财产安全。查看答案

2、驾驶客车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。
A、右前轮爆胎
B、右后轮爆胎
C、左前轮爆胎查看答案

3、汽车点火系统工作时发射的电磁波对无线电通讯、电视等会产生干扰。查看答案

4、救火时,不要张嘴呼吸或高声呐喊,以免烟火灼伤上呼吸道。查看答案

5、根据《安全生产法》,客运驾驶员可以对运输企业长期存在的超员行为进行________。
A、掩饰
B、批评
C、检举
D、控告查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2026 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
试题赏析

柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。
A、呼吸道
B、牙齿
C、肠胃查看答案

申请从事道路旅客运输经营的,应当有与其经营业务相适应并经检测合格的客车。查看答案


发表试题分析,请先 登录 | 注册

添加我的分析X


扫描上面二维码,到APP上发表您的独到见解!

昵称: 用户名:
您的IP:216.73.216.108 (会记录IP,请文明发言,不违法。)