遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的,不符合服务规范,排除选择B、C。

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厨师
2026-05-24

学霸分析
冯小倩
以牙还牙、据理力争肯定是不可以的,这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡
遇到旅客心情不佳,借题发挥时,肯定应该理解包容,耐心感化啊,这才是正确的方式嘛。
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精选试题

1、对参加道路旅客运输驾驶员从业资格考试合格的人员,道路运输管理机构应当在自公布考试成绩之日起____内颁发相应的道路运输从业人员从业资格证件。
A、10日
B、20日
C、30日查看答案

2、汽车一级维护是由汽车维修企业负责执行的车辆维护作业。查看答案

3、阻风门调整不当,使混合气浓度过高,不完全燃烧现象严重,使____排放增多,污染空气。
A、一氧化碳
B、氮氧化合物
C、碳氢化合物查看答案

4、县级以上____负责具体实施道路运输管理工作。
A、公安交通管理机构
B、道路运输管理机构
C、公路路政管理机构查看答案

5、驾驶员的注意力是否集中对于安全行车非常重要。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2026 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
试题赏析

检票是组织乘车的重要环节,下列对检票的表述中错误的是________。
A、可以不检票直接上车
B、表示旅行的开始
C、可以检查有无误乘查看答案

夜间长时间驾驶客车,驾驶员生理方面容易________。
A、疲劳
B、视野受限
C、体力增强
D、产生错觉查看答案


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