遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的,不符合服务规范,排除选择B、C。

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厨师
2025-08-10

学霸分析
冯小倩
以牙还牙、据理力争肯定是不可以的,这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡
遇到旅客心情不佳,借题发挥时,肯定应该理解包容,耐心感化啊,这才是正确的方式嘛。
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精选试题

1、毗邻县之间的旅客运输班线或者县境内的旅客运输班线属于____类旅客运输班线。
A、二
B、三
C、四查看答案

2、客运驾驶员驾驶过程中的心理活动与安全行车无关。查看答案

3、安全行车是客运驾驶员对社会承担的一项重大责任。查看答案

4、机油滤清器旁通阀弹簧弹力过高或装配不当会引起旁通阀开启困难。查看答案

5、发动机机油____,会造成主油道堵塞。
A、黏度过小
B、杂质过多
C、变质查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
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试题赏析

GPS具有精确测定汽车所处的____的能力。
A、经度
B、纬度
C、高度查看答案

根据《道路交通安全法实施条例》规定,注册登记后的营运载客汽车5年内每年检验________。
A、3次
B、2次
C、1次查看答案


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