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遇到旅客心情不佳，借题发挥时，你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案：BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的，不符合服务规范，排除选择B、C。

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厨师
2026-08-21

学霸分析

冯小倩: 以牙还牙、据理力争肯定是不可以的，这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡: 遇到旅客心情不佳，借题发挥时，肯定应该理解包容，耐心感化啊，这才是正确的方式嘛。

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6、提供旅游综合服务的旅游客车上，应随车配备____，并备有饮水、常用药等服务性物品。

7、高温天气条件下驾驶客车行驶，如果发现轮胎温度过高，应该________。

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1、驾驶客车在弯道上会车时，应该________。
A、以道路中心线为界
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2、根据《道路交通安全法》，违反道路交通安全法律、法规的规定，造成交通事故后逃逸的，其机动车驾驶证被吊销后________。
A、5年后可重新取得
B、10年后可重新取得
C、终身不得重新取得查看答案

3、道路旅客运输经营者非法转让、出租道路运输经营许可证件的，应当由原许可机关责令停止违法行为，收缴有关证件，并按规定进行处罚。查看答案

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A、15日
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C、50日查看答案

5、经常低速行驶的汽车宜选用加深花纹或超深花纹的轮胎。查看答案

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试题赏析

蓄电池的电源线接线柱接触不良，起动机____。
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《道路运输条例》规定，县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。查看答案

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