遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的,不符合服务规范,排除选择B、C。

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厨师
2026-07-12

学霸分析
冯小倩
以牙还牙、据理力争肯定是不可以的,这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡
遇到旅客心情不佳,借题发挥时,肯定应该理解包容,耐心感化啊,这才是正确的方式嘛。
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精选试题

1、下肢止血要用弹性的橡皮管、橡皮带,结扎于大腿的________。
A、上部
B、中部
C、下部查看答案

2、双燃料汽车进行燃料转换时,一定要在发动机熄火后进行。查看答案

3、《道路运输条例》规定,县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。查看答案

4、高速公路设有的中央隔离带,作用是____。
A、分隔对向行车
B、减轻对向车灯光的眩目影响
C、清晰显示内侧路缘查看答案

5、将客车包租给用户安排使用,提供驾驶劳务,按行驶里程或包用时间计费的一种营运方式属于____。
A、班车客运
B、包车客运
C、旅游客运查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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试题赏析

经营性道路旅客运输驾驶员在从事道路运输活动时,应当遵守国家相关法规和道路运输安全操作规程,不得违法经营、违章作业。查看答案

《道路运输条例》规定,从事道路运输经营以及道路运输相关业务应坚持的原则是________。
A、优胜劣汰
B、诚实守信
C、依法经营
D、公平竞争查看答案


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