遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的,不符合服务规范,排除选择B、C。

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厨师
2025-11-06

学霸分析
冯小倩
以牙还牙、据理力争肯定是不可以的,这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡
遇到旅客心情不佳,借题发挥时,肯定应该理解包容,耐心感化啊,这才是正确的方式嘛。
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精选试题

1、低温条件下行车正确的节油措施有____。
A、发动机罩上装保温套
B、换用冬季润滑油(脂)
C、起步时预热发动机查看答案

2、驾驶客车行车中应时刻将旅客的生命安全放在第一位,守法、平稳驾驶。查看答案

3、换挡过程中挂错挡或挂不上挡,燃料消耗增加。查看答案

4、出车前的车辆检查是客运站检查人员的事,与驾驶员无关,这种想法符合岗位职责要求。查看答案

5、冬季润滑油的黏度增大,燃料不易蒸发雾化,发动机冷起动困难,燃油消耗增多,磨损加剧。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

道路运输管理机构的工作人员应当重点在道路运输及相关业务经营场所、客货集散地、公路路口进行监督检查。查看答案

换挡时变速器轮齿应啮合灵便,____装置应有效,不允许有乱挡和自行跳挡现象。
A、互锁
B、自锁
C、倒挡锁查看答案


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