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遇到旅客心情不佳，借题发挥时，你应________。A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案：BC

最佳分析

以牙还牙和据理力争肯定是不对的，不符合服务规范，排除选择B、C。

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厨师
2026-03-20

学霸分析

冯小倩: 以牙还牙、据理力争肯定是不可以的，这个大家都能一眼看出来选什么。

路凡: 遇到旅客心情不佳，借题发挥时，肯定应该理解包容，耐心感化啊，这才是正确的方式嘛。

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6、客运驾驶员的性格特点与安全行车没有关系。

7、行驶记录仪能够记录并存储车辆在最近____内的车辆行驶状态数据。

8、高速公路专门设有为驾驶员确认____的行驶路段。

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精选试题

1、道路旅客运输根据运输方式不同分为班车客运、包车客运和旅游客运三类。查看答案

2、下列哪些行为会被处以罚款？
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3、抢救休克伤员的措施有____。
A、将伤员安置到安静的环境
B、抬起伤员腿部直到处于垂直状态
C、采取保暖措施查看答案

4、事故现场有伤员被压于车轮或货物下时，你应该________。
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试题赏析

如何驾驶客车安全掉头？
A、提前开启左转向灯
B、严格控制车速
C、不能妨碍其他车辆正常行驶
D、在有禁止左转弯标志的路口掉头查看答案

蓄电池的电源线接线柱接触不良，起动机____。
A、不转动
B、转动无力
C、空转查看答案

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