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2、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当________。
3、车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
4、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
5、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。
6、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
7、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
10、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
1、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分查看答案
2、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
3、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。查看答案
4、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
A、特殊性
B、稳定性
C、强制性
D、自律性查看答案