元贝学员85472024-05-03
1、高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。
2、出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
3、网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。
4、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
5、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。
6、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
7、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。
8、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
9、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。
10、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。
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1、驾驶员不应拒绝约车人提出的5日之内的预约用车需求。查看答案
2、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。查看答案
3、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。查看答案
4、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。A、增强道德和法制观念B、根据个人喜好选择乘客C、谨防不良的激情干扰心态和行为D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态查看答案
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。A、5B、1C、3D、7查看答案
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