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1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
2、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该________。
3、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
5、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。
6、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
7、当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于________状态。
8、在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A、10
B、12
C、18
D、24查看答案
2、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗
B、面部洁净头发整齐干净
C、手、脚洁净指甲修剪得当
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆查看答案
3、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看答案
4、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应________。
A、给轮胎放气
B、给轮胎浇凉水
C、选择阴凉处停车降温
D、继续行驶查看答案