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1、信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。
2、驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
3、出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。
4、乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
5、网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
6、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
7、取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
8、出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
10、驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。