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对于乘客提出的要求,客运工作人员要根据自身的能力和条件,尽力给予解决。对乘客超出的服务范围,但又正当的需求,尽量作为特殊服务予以满足。确实难以满足时,要向乘客解释清楚,表示歉意,取得乘客的谅解。

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元贝学员8994
2024-05-09

学霸分析
游客学员9460
对于旅客无理的,有危险的要求道路旅客运输过程中是不可以满足的,这个大家应该都知道。

珊珊
旅客至上是必须要服从的第一理念,但也是在满足安全这一大前提之后的,所以道路运输过程中,乘客提出的要求要保证不违反基础规定,不危害他人,不会造成损失,之后才能去满足,这点大家一定要谨记哦!
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其他分析共 1 条
185****5658
2021-05-22 20:08:031
乘客要求在高速路边停车下客!司机若是听从乘客,违法停车,后果会很严重


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精选试题

1、汽车日常维护作业的中心内容是清洁、润滑、紧固。查看答案

2、颈总动脉压迫止血法常用在____大出血而采用其他止血方法无效时使用。
A、头部
B、颜面部
C、颈部查看答案

3、下列对包车(旅游)客运驾驶员服务要求的表述中,正确的是________。
A、行驶中不得抽烟
B、停车休息时不得喝酒
C、执行落地停车休息制度
D、可以超速、超员查看答案

4、车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打开安全门或着打破玻璃窗组织旅客尽快离开车辆。查看答案

5、经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证件由____道路运输管理机构发放和管理。
A、省级
B、设区的市级
C、县级查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2024 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2024 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
试题赏析

经营性道路旅客运输驾驶员应当随车携带机动车驾驶证、车辆行驶证、____等证件,并在规定位置放置客运标志牌。
A、《道路运输证》
B、《道路运输从业人员从业资格证》
C、《道路运输经营许可证》查看答案

道路旅客运输途中有旅客胸部和腹部突然出现疼痛时,应当让该旅客迅速服药物止痛。查看答案


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