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1、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
2、出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
3、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
4、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。
5、出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
6、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
7、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
8、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
2、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
A、说话格外和气、亲切，以建立信任
B、唱收唱付，如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带查看答案
3、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订________。
A、经营合同
B、承包合同
C、集体合同
D、劳动合同查看答案
4、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看答案
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