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2、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
3、道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
4、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
5、违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
6、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。
8、出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
1、行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。查看答案
2、职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。查看答案
3、下列哪种行为属于服务禁忌?
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案