| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 裴红逍 |
1、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
2、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
3、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
4、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
5、出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
6、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
7、车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
8、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
1、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
A、盈利的方法
B、挑选乘客的慧眼
C、滔滔不绝的表达能力
D、精湛的驾驶技术查看答案
2、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有________。
A、立交桥桥涵易积水
B、引桥坡陡转弯空间小、操作难度大
C、跨江跨海大桥上的横风
D、立交桥路线错综复杂为“找路”注意力易分散查看答案
3、接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门查看答案
4、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
A、按计价器金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地查看答案
5、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当________。
A、不予搭载
B、加收服务费搭载
C、妥协载客
D、报警举报查看答案