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1、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
2、巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
3、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
4、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
5、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
6、高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
8、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
9、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
1、________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A、强行拼客
B、宰客
C、拒载
D、甩客查看答案
2、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。
A、熟练掌握使用方法
B、在车辆适当位置固定牢靠
C、及时更换铅封
D、定期检查查看答案
3、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客，及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案
4、________采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
A、柴油车发动机
B、汽油车发动机
C、电动汽车起动机
D、混合动力汽车发动机查看答案
5、道路交通事故的责任认定由________负责。
A、保险部门
B、技术鉴定部门
C、公安交管部门
D、公安交管部门会同技术鉴定部门查看答案
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