元贝学员75662026-03-10
1、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
2、道路交通事故的责任认定由________负责。
3、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
4、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
5、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启________。
6、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。
9、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
10、出租汽车经营者应按照________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
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1、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。A、85%B、90%C、95%D、80%查看答案
2、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。A、急转转向盘躲避B、控制方向C、制动减速D、跳车逃生查看答案
3、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。A、提前减速降挡通过弯道B、跟车距离过近C、下陡坡前使用发动机制动D、下坡、转弯、会车时速度过快查看答案
4、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。查看答案
5、驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围，提醒乘客带好随身物品，确保乘客无物品遗留。查看答案
根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务查看答案
包扎伤员头部伤口，应尽量采用________压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。A、棉花B、伤员衣服C、纸巾D、无菌敷料或洁净布料查看答案
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