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根据旅游客运服务规范:提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2024-05-01

学霸分析
游客学员4718
提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的,打家应该都能看出来。

头发乱乱、
因为提供的是道路旅客运输服务,所以重点在服务两字,必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度,这才算是完美的客运体验。
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精选试题

1、根据《道路交通安全法实施条例》,载客汽车载客超过额定乘员,需要将超载的乘员转运时,费用由谁承担?
A、超载乘员
B、执法人员
C、超载客车驾驶员或所有人查看答案

2、指压止血法是指较大的动脉出血后,用拇指压住出血的____,使血管被压闭住,中断血液。
A、血管上方
B、近心端
C、远心端查看答案

3、行驶中转向突然失控需减速时,不可________。
A、松抬加速踏板
B、采取紧急制动
C、使用驻车制动器查看答案

4、一般情况下,进站道路旅客运输经营者不按时派车辆应班,60分钟以内视为误班,60分钟以上视为脱班。查看答案

5、铁路道口事故多发的主要原因有________。
A、驾驶员不注意观察,盲目抢行
B、驾驶技能不熟练,精神紧张,易造成车辆熄火
C、机动车、非机动车、行人混行
D、因交通管制造成道路拥堵查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2024 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
科目四安全文明
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