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根据旅游客运服务规范:提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。

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王勋
2024-05-21

学霸分析
游客学员4718
提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。这个明显是正确的,打家应该都能看出来。

头发乱乱、
因为提供的是道路旅客运输服务,所以重点在服务两字,必然的就应该充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度,这才算是完美的客运体验。
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精选试题

1、道路运输驾驶员诚信考核周期从何时开始算起?
A、初次领取从业资格证件
B、初次签注诚信考核等级
C、初次进行道路运输查看答案

2、驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆,从事客运包车经营的,诚信考核计分分值是________。
A、3分
B、5分
C、10分查看答案

3、行驶记录仪的预防事故功能主要有超速报警、超速记录和____。
A、行驶路线记录
B、开、停车记录
C、超时驾驶记录查看答案

4、水箱内的冷却液不足,行车中会造成发动机温度过高。查看答案

5、大于9座的载客汽车,行车制动踏板的行程应不大于________。
A、150mm
B、120mm
C、90mm查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2024 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2024 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
试题赏析

驾驶客车行驶中突遇地震时,要将旅客安排在哪里避震?
A、建筑物下
B、电线杆下
C、开阔地带查看答案

运输途中遇到下列哪些情况,旅客必须下车?
A、进入加油站加油时
B、车辆维修时
C、车辆发生故障需临时停车时
D、高速公路服务区休息时查看答案


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