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1、乘客要求候车等候时,出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
3、驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该________。
4、出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
5、网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
6、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
7、驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该________。
8、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行,为乘客提供满意的服务。
1、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
A、吊销工商执照
B、强制教育
C、依法处罚
D、暂扣营业执照查看答案
2、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
4、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
A、向乘客提前解释
B、直接绕行
C、免收绕行距离的费用
D、到目的地后再解释查看答案
5、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因查看答案