小飞2026-04-30
1、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。
2、下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。
3、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启________。
4、以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？_____
5、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。
6、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
7、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
8、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。
9、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
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1、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A、书信B、大字报C、传真、电话D、走访查看答案
2、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。A、2B、3C、5D、7查看答案
3、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
4、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
5、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语查看答案
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。查看答案
巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。查看答案
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