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1、鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。
2、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过________为正常。
3、国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
4、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是________。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
7、网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
8、若驾驶员在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,应在其信誉考核记分中扣10分。
1、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案
2、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费查看答案
5、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
A、不吸烟
B、不接打电话
C、不剔牙搔头
D、不向车外抛物查看答案