刘2025-07-03
1、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
2、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
3、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
4、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
5、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
6、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
7、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
8、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
9、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
10、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是________。
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1、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
2、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。查看答案
3、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。A、打开车门提醒乘客小心上车B、打开车门等候乘客上车C、假装没看见直接避开D、主动下车将盲人引至车内查看答案
4、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。查看答案
5、轻微服务纠纷处理方法不包括______。A、宽容大度B、以理服人C、知错不认D、得理让人查看答案
出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。A、享有人身、财产安全不受损害的权利B、有权拒绝经营者的强制交易行为C、享有自主选择商品或者服务的权利D、享有个人信息依法得到保护的权利查看答案
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