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不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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车神丶恒
2024-04-26

学霸分析

李容华: 明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

LUCKY_希男: 选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

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其他分析共 6 条

赵献梅: 2016-11-09 09:24:482 楼
明文规定，不配合处理纠纷的扣10份，所以选择B。

元贝学员6118: 2016-11-15 11:59:153 楼
选B，扣10分，还是要积极处理纠纷比较好，这一扣不少呢

春暖花开: 2017-04-27 19:43:224 楼
有没有明天去平安驾校考资格证的

首选:滴滴小高 13218860778: 2017-07-27 17:20:585 楼
上次10，这次20，毛病

祝福: 2017-08-20 18:53:286 楼
怎么了

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热门试题

1、正常人每分钟呼吸________次。

2、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

3、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。

4、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。

5、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

6、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

7、出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

8、被保险机动车被盗期间肇事的，保险公司应承担赔偿责任。

9、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。

10、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

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精选试题

1、出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下查看答案

2、出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案

3、饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。
A、1
B、3
C、5
D、8查看答案

4、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
A、语无伦次、诡秘不安
B、携带行李、匆忙上车
C、主动攀谈、热情外向
D、穿戴整齐、举止文明查看答案

5、行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2024 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2024 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

试题赏析

出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案

出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、10
B、5
C、3
D、1查看答案

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