驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李
答案：ACD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

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等证到手
2025-11-03

学霸分析

马路杀手甲: B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

古道无仙: B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

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其他分析共 4 条

新手上道: 2016-11-01 14:11:041 楼
B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

韩姝翊丶❤: 2016-11-03 14:08:322 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

元贝学员0125: 2016-11-04 10:50:523 楼
B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

黑夜里的灯: 2017-02-26 07:23:554 楼
你是我亲大爷

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热门试题

1、继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。

2、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

3、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

4、在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。

5、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。

6、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。

7、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。

8、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。

9、从业资格证被发证机关注销，应当及时收回；无法收回的，由公安机关交通管理部门宣告作废。

10、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，________，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案

2、按情绪状态，可把情绪分为________。
A、心境
B、恐惧
C、应激
D、激情查看答案

3、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。查看答案

4、驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
A、断续轻踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬查看答案

5、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
A、碳氢化合物(HC)
B、氮氧化物(NOx)
C、二氧化碳(C02)
D、一氧化碳(CO)查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭________。
A、点火开关
B、电源总开关
C、油箱开关
D、车窗查看答案

出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守查看答案

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