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1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。查看答案
2、下列哪些做法符合优质服务的要求?
A、班线客运实行招手上车、就近下车
B、提前发车节省旅客时间
C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好
D、旅客下车时提醒其注意安全查看答案
3、当车辆前轮抱死时,应迅速转动转向盘,极力改变车辆行进方向。查看答案
4、经营性道路旅客运输驾驶员从业资格的申请人在从业资格考试中有舞弊行为的,取消当次考试资格,考试成绩作废。查看答案
5、使用颞动脉压迫止血法时,需要用拇指或食指压住________。
A、耳前正对下颌关节处
B、下颌角前约半寸外
C、上臂内侧动脉血管查看答案