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1、驾驶客车在如图所示的场景下会车时,应该________。
A、加速抢先通过
B、降低车速
C、停车让行查看答案
2、遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。
A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争查看答案
3、下列哪些做法符合优质服务的要求?
A、班线客运实行招手上车、就近下车
B、提前发车节省旅客时间
C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好
D、旅客下车时提醒其注意安全查看答案
4、驾驶客车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。查看答案
5、道路运输从业人员诚信考核等级分为____。
A、优良合格不合格
B、优秀、良好、基本合格、不合格
C、优良、合格、基本合格、不合格查看答案