优质的旅客运输服务应当做到____。A、质量第一
B、真诚待人
C、顾客至上
答案:ABC

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由《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》中第一章第一节道路运输驾驶员的社会责任与职业道德中可知:优质的旅客运输服务应做到:1,质量第一、顾客至上:努力提高服务品质,为乘客的利益着想、服务热情、周到、真诚待人;2 履行岗位职责,认真遵守客运的各项规定,确保乘客安全、及时、完好的到达;3 按照社会责任和从事营运方式的不同要求,规定服务标准,保持车容整洁,车况良好,服务设施要求齐全、有效;4 树立“讲卫生、树新风”的思想,客运驾驶员要使用规范用语礼貌待客,微笑服务、拾金不昧,急他人所急,想他人所想,具有强列的职业责任感,把优质服务落实,出色完成 运输任务。

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王氏风范
2025-01-19

学霸分析
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精选试题

1、道路旅客运输经营者在不影响安全的前提下,允许根据实际需要自行____。
A、增加或减少轮胎数量
B、增加客车座位或者卧铺铺位
C、增加车内装饰查看答案

2、驾驶客车在高速公路随意上下客的危险性在于________。
A、车辆技术条件下降
B、易发生追尾碰撞事故
C、耽误其他旅客行程查看答案

3、旅游客运没有固定的发车点和游览点,但应保证乘客有足够的游览时间。查看答案

4、客运驾驶员只有做到了诚实守信,才能赢得旅客的信任和社会的认可。查看答案

5、高速公路上发生翻车事故的主要原因有____等。
A、轮胎爆裂
B、跟车距离太近
C、转动转向盘过急查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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