1、《青岛市出租汽车营运服务规范》中规定服务质量: 为乘客提供的服务和服务标准符合的程度。查看答案
3、________是城市综合交通运输体系的组成部分,是城市公共交通的补充,为社会公众提供个性化运输服务。
A、公交车
B、出租汽车
C、地铁
D、轻轨查看答案
4、下列哪种分值不是出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的扣分值?________。
A、1分
B、2分
C、3分
D、5分查看答案
5、出租汽车驾驶员考核周期内在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________。
A、AAA级
B、AA级
C、A级
D、B级查看答案