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1、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。
4、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
5、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
6、出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款。
7、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
8、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。
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