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1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。查看答案
2、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,驾驶营运客车在高速公路车道内停车的,一次记________。
A、3分
B、6分
C、12分查看答案
4、汽车噪声主要来自于________
A、空调噪声
B、发动机噪声
C、轮胎噪声
D、喇叭声查看答案
5、下列哪些做法符合公平竞争的要求?
A、同意旅客携带汽油上车
B、不按核定票价售票
C、为老幼病残孕等特殊旅客提供方便
D、主动向旅客提供最新乘车信息查看答案