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1、旅游客运车辆驾驶员应服从导游安排,在规定的停靠点或停车场停车,停车后________。
A、可以游览景区
B、可以离车等待
C、不得擅自离车查看答案
2、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。查看答案
3、旅客的心理需求包括________。
A、行车安全
B、顺利到达
C、及时到达
D、乘车环境舒适、舒心查看答案