小李主动为老年人找座位，在运输中始终做到微笑服务，他的行为体现了职业道德哪方面要求？A、诚实守信
B、遵章守法
C、优质服务
答案：C

优质服务要求驾驶员做到以下几点：
1、质量第一，顾客至上，努力提高服务品质，为乘客、货主的利益着想，服务热情周到，真诚待人；
2、运输过程中，履行岗位职责，认真遵守客货运输的各项规定，确保乘客和货物安全，及时运达目的地；
3、按照社会责任和从事营运方式的不同要求，规范服务标准。保持车容整洁、车况良好，服务设施要齐全、有效；
4、树立“讲文明、树新风”的思想，客运驾驶员要使用规范语言，礼貌待客、货运驾驶员要爱护货物，出租车驾驶员要做到“微笑服务”“拾金不昧”；
5、急他人所急，想他人所想，具有强烈的职业责任感和事业心，虚心向先进人物学习，把优质服务落实在行动上，出色地完成运输生产任务。

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半新不旧 2024-11-24

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