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3、《中华人民共和国特种设备安全法》第十二条规定，任何单位和个人有权向负责（ ）和有关部门举报涉及特种设备安全的违法行为，接到举报的部门应当及时处理。
4、驾驶员应付突发情况，必须对事故冲突点保持充分的缓冲（ ）和缓冲空间。
5、《特种设备使用管理规则》规定，特种设备使用单位应当根据所使用特种设备运行特点等，制定操作规程。操作规程一般包括（ ）、巡回检查和异常情况处置规定，以及相应记录等。
6、综合分析发生叉车事故的主要原因是：物的不安全因素和人的不安全行为造成的。
8、《中华人民共和国特种设备安全法》规定，特种设备安装、改造、修理（），安装、改造、修理的施工单位应当在验收后三十日内将相关技术资料和文件移交特种设备使用单位。
10、（）《中华人民共和国特种设备安全法》规定，负责特种设备安全监督管理的部门依照本法规定，对特种设备生产、经营、使用单位和检验、检测机构实施监督检查。
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