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1、遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应________。
A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争查看答案
2、在线路的一端组客,实行定线、定班、定时、定价、定载容量,另一端是风景区,乘客随车返回的客运方式是________。
A、非定线旅游客运
B、定线旅游客运
C、包车客运查看答案
4、如图所示,肱动脉压迫止血法可用于治疗伤员哪个部位出血?
A、手
B、前臂
C、上臂下部
D、上臂中部查看答案
5、驾驶客车途中需要加油时,正确的做法是________。
A、让旅客在车上等待
B、在加油站吸烟提神
C、让旅客下车在安全地带等待查看答案