军姐姐.2026-05-30
1、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
2、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
3、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
4、车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
5、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
6、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。
7、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。
8、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
9、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。
10、轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。
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1、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。A、损失较轻B、危害较小C、目标弱小D、重量较小查看答案
2、出租汽车驾驶员继续教育周期为________。A、1年B、2年C、3年D、5年查看答案
3、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。A、年轻女性B、年轻夫妻C、青壮年D、老年查看答案
4、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。查看答案
5、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是______。A、准确调校发动机B、按要求进行日常维护C、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等D、选择合适标号的燃油查看答案
出租汽车驾驶员在运营中应携带________。A、机动车行驶证B、机动车驾驶证C、车辆道路运输证D、从业资格证查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
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