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1、在山区道路行驶，有关减速降挡的操作，不正确的一项是________。
2、非定线旅游客车不得持注明客运事项的旅游客票或者旅游合同取代包车票或者包车合同。
3、汽车维护制度贯彻安全第一、预防为主的方针，是保障汽车运行安全的基本制度。
4、为确保道路运输安全，根据《道路运输条例》，客运经营者要加强对从业人员哪些方面的培训？
6、驾驶客车直线行驶时，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
7、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
8、《道路运输驾驶员诚信考核办法》规定，道路运输驾驶员在考核周期内累计计分达到20分，且未按照规定参加培训的，道路运输管理机构将会把其列入黑名单，并向社会公告。
9、道路运输管理机构对参加道路旅客运输驾驶员从业资格考试合格的人员，应当自公布考试成绩之日起10日内颁发相应的《道路运输从业人员从业资格证》。
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