| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员2075 |  |
1、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
3、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
5、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
6、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。
8、电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
1、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
A、异形磨损
B、帘线折断
C、帘布层脱层
D、动平衡不良查看答案
2、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。查看答案
3、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
A、按序排队顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客，不雇人揽客
D、不挑乘客，不强行拼客查看答案
4、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
A、拒绝
B、尽量配合
C、跟踪乘客
D、收取小费查看答案
5、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看答案
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