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1、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
2、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。
3、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
4、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
5、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。
6、网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。
7、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
8、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
9、一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
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