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1、出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上查看答案
2、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。查看答案
3、出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。查看答案
4、驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。查看答案
5、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案