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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、驾驶汽车频繁变更车道的危害以下选项错误的是________？
4、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致________。
5、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。
6、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
7、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
8、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
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