流星2026-02-07
1、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
2、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
3、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
4、鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。
5、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
6、下列说法正确的是_____。
7、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
8、影响轮胎使用寿命的因素有________。
9、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
10、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
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1、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续查看答案
2、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，________，控制车辆保持直线行驶，减速停车。A、迅速向爆胎一侧转动转向盘B、双手握稳转向盘C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘D、迅速踏下制动踏板查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。A、增强道德和法制观念B、根据个人喜好选择乘客C、谨防不良的激情干扰心态和行为D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态查看答案
4、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
5、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。A、申请行政复议B、向有向关部门反应C、要求重新调查事故D、向人民法院提起民事诉讼查看答案
继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。A、取得从业资格证件之日B、从业资格注册之日C、从业资格考试合格之日D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日查看答案
乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。查看答案
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