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2、违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
3、驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围,提醒乘客带好随身物品,确保乘客无物品遗留。
4、乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
5、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
6、为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
7、出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是______。
8、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
1、新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。查看答案
2、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案
4、如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。
A、额外收取服务费用
B、无视其乘车需求加速通过
C、无偿提供租车服务
D、不得以任何理由拒载查看答案