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1、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。查看答案
2、蓄电池的电源线接线柱接触不良，起动机____。
A、不转动
B、转动无力
C、空转查看答案
3、在确保安全的前提下，可以驾驶车辆在高速公路匝道上掉头。查看答案
4、根据运输方式不同，道路旅客运输分为________。
A、班车客运
B、包车客运
C、旅游客运
D、出租客运查看答案
5、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，驾驶客运班车时，要按照下列哪些要求运行？
A、许可的线路
B、许可的班次
C、许可的站点
D、旅客临时需要查看答案
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