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1、客运驾驶员运输过程中遇到危险时,主动采取措施避让,能有效克服寄托心理。查看答案
2、遇到堵车或车辆故障时,有些旅客会变得烦躁、易怒,这时应该________。
A、一起抱怨
B、解释安抚
C、不管不问查看答案
3、驾驶客车发现旅客将手或头伸出窗外时,应该________。
A、善意提醒
B、大声斥责
C、不管不问查看答案
4、应急反应时间是指________。
A、从辨识危险到采取制动的时间
B、从采取制动到车辆停止的时间
C、从辨识危险到车辆停止的时间查看答案