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1、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
2、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该________。
3、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该________。
4、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
6、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时,由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
7、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
1、消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。
A、7
B、5
C、15
D、10查看答案
2、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。查看答案
3、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。查看答案
4、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
A、异形磨损
B、帘线折断
C、帘布层脱层
D、动平衡不良查看答案
5、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案